O Ministério dos Transportes anunciou que, a partir de outubro, o aplicativo CNH do Brasil enviará alertas de cobranças de pedágios free flow aos motoristas. A adoção das notificações representa um avanço relevante para diminuir penalidades aplicadas a condutores que ainda estão se adaptando ao modelo de cobrança automática e que têm dúvidas sobre prazos, formas de pagamento e identificação da cobrança.
Segundo análises de especialistas do setor de transportes, a principal contribuição da medida está em criar uma camada adicional de comunicação com o usuário. Para Petrus Moreira, diretor comercial da Move Mais, empresa de meios de pagamento em mobilidade, a funcionalidade tende a reduzir casos de inadimplência involuntária.
“A medida representa um importante passo para a diminuição de multas, pois estabelece uma comunicação mais eficiente com o motorista. Ao receber a informação de forma clara e no momento adequado, o usuário consegue regularizar a situação antes que ela gere novas penalidades”, afirma.
De acordo com o executivo, a integração entre sistemas digitais representa um movimento estratégico para aprimorar a experiência do usuário, atender às necessidades de soluções mais tecnológicas do setor e oferecer maior previsibilidade aos motoristas. Uma das estratégias adotadas pela Move Mais, alinhada a essa demanda, foi o desenvolvimento do Pedágio Simples, solução que permite a consulta e a quitação de débitos de pedágio em tempo real e pode ser utilizada para o pagamento de tarifas de free flow após a notificação do aplicativo.
O avanço acompanha ainda uma transformação muito maior do mercado de mobilidade, impulsionada principalmente pela expansão das TAGs eletrônicas e pela digitalização dos serviços no segmento. Atualmente, cerca de 15 milhões de veículos já utilizam TAGs de pedágio, segundo a Associação Brasileira das Empresas de Pagamento Automático para Mobilidade (Abepam), que também aponta potencial de dobrar esse número até 2028.
Moreira destaca ainda que a evolução do setor depende da combinação entre tecnologia e comunicação. “O desafio agora será garantir que as informações sejam claras, acessíveis e integradas, para que a inovação cumpra seu papel de facilitar a jornada do motorista e evitar problemas causados pela falta de informação. Quanto mais simples for a interação com essas tecnologias, maior será a adesão e a eficiência”, conclui.
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