*Por Roberto James
O V Encontro de Revendedores de Combustíveis de Mato Grosso terminou deixando uma mensagem que vai muito além dos números do evento. Mais de 2.600 participantes, mais de 60 expositores, auditórios cheios, empresários de diferentes regiões do estado, fornecedores, especialistas e uma presença expressiva da direção da Febraspetro mostraram, em Cuiabá, que a revenda de combustíveis continua tendo capacidade de mobilização quando encontra um ambiente capaz de reunir informação, relacionamento e representatividade. Em um momento de tantas mudanças tributárias, trabalhistas, regulatórias e tecnológicas, o encontro mostrou principalmente que o setor entendeu que enfrentar os próximos desafios sozinho será cada vez mais difícil.
Promovido pelo Sindipetróleo-MT, o evento já chegou à sua quinta edição com uma dimensão que demonstra o amadurecimento da própria revenda mato-grossense. Durante dois dias, empresários puderam conhecer produtos, equipamentos, tecnologias e serviços apresentados por mais de 60 expositores, além de participar de palestras, treinamentos e debates diretamente ligados à operação dos postos. Mas talvez o mais importante tenha acontecido fora de qualquer apresentação específica. O revendedor foi ao evento, participou, ocupou o espaço e mostrou interesse em discutir o futuro do seu negócio.
Isso ficou evidente também na programação. Reforma Tributária, mudanças na legislação trabalhista, possível fim da escala 6×1, fiscalização, questões ambientais, recuperação de vapores, gestão, rentabilidade, fidelização e comportamento do consumidor estiveram entre os assuntos discutidos. Não são temas distantes da realidade do empresário. São questões que podem alterar custo, margem, operação, contratação, investimento e até a forma como o posto deverá funcionar nos próximos anos. Quando um evento consegue colocar o empresário diante dessas discussões, ele deixa de ser apenas uma feira ou um encontro comercial e passa a cumprir um papel importante na preparação do setor.
A presença da cúpula de diretores da Febraspetro também merece atenção. Mais do que prestigiar o evento, a participação da direção da entidade nacional ao lado da liderança estadual transmite uma mensagem de alinhamento e fortalecimento institucional. O setor de combustíveis é formado por milhares de empresários independentes, espalhados por todo o país, com realidades muitas vezes diferentes. É justamente por isso que uma representação nacional forte depende de entidades estaduais fortes, próximas da base e capazes de mobilizar os revendedores.
E Mato Grosso mostrou essa capacidade. Basta observar o auditório cheio e a participação dos empresários ao longo da
programação. Não se mobiliza uma categoria apenas com discursos. O empresário participa quando percebe valor, quando entende que aquilo interfere no seu negócio e quando reconhece na entidade um espaço onde suas preocupações podem ser discutidas. O sucesso do encontro, portanto, não pode ser medido apenas pelo número de visitantes ou expositores. Ele também pode ser medido pela capacidade de juntar pessoas que normalmente estão concentradas na rotina de suas empresas em torno de problemas que são coletivos.
Esse ponto ganha ainda mais relevância diante do momento vivido pela revenda brasileira. A Reforma Tributária está saindo do campo das apresentações para entrar na rotina das empresas. Mudanças trabalhistas continuam em discussão. A fiscalização utiliza novas ferramentas. Questões ambientais ganham importância. Novas tecnologias chegam aos postos. O comportamento do consumidor muda. E as margens continuam exigindo eficiência cada vez maior. Nenhum desses movimentos será resolvido apenas dentro da sala do empresário. Parte das respostas dependerá da capacidade do setor de trocar informações, construir posições e defender seus interesses de maneira organizada.
O V Encontro de Revendedores de Combustíveis de Mato Grosso mostrou exatamente isso. Mostrou um Sindipetróleo-MT capaz de mobilizar sua base, uma revenda interessada em compreender o que está acontecendo ao seu redor e uma Febraspetro presente, reunindo suas lideranças e aproximando a representação nacional dos empresários que estão todos os dias na operação. Eventos assim ajudam a atualizar o revendedor, aproximam fornecedores, geram negócios e trazem conhecimento. Mas fazem algo ainda mais importante: lembram que, diante de um mercado cada vez mais complexo, a força da revenda continuará dependendo também da sua capacidade de permanecer unida.
*Roberto James é especialista em comportamento do consumidor e gestão comercial. Palestrante, autor de livros e pesquisador. Colunista da Revista Petrus. Com vasta experiência no varejo, atacado e distribuição. Tem ajudado empresas a entender a dinâmica do consumidor e como preparar equipes para se adaptar a esse novo mercado.
